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martes, 14 de diciembre de 2010

LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES, HERRAMIENTA DE GESTIÓN Y DIRECCIÓN

Muchas veces hemos escuchado hablar de la importancia de la comunicación humana, sin embargo, ¿Sabemos comunicarnos adecuada, oportuna y asertivamente? Percibimos constantemente mucha información, la tecnología permite que se acorten distancias y que nos “comuniquemos” más con personas de otros países y otras culturas, es más, cada vez hay más profesionales especializados en ciencias sociales, pero ¿Cuánto de ello ha reducido los problemas comunicacionales, el ruido y la interferencia en la transmisión de los mensajes, la interpretación incorrecta de lo que nos dicen y las acciones inadecuadas que tomamos en respuesta a ello?

Es preciso empezar este comentario haciendo una breve introducción con un resumen de las diferentes definiciones encontradas sobre la Comunicación: la comunicación humana es un proceso de carácter social conformado de una serie de signos verbales o no verbales traducidos en acciones y mediante el cual un individuo establece contacto con otras personas lo cual le permite transmitir y recibir una determinada información, procesarla y actuar en función a ella.